Support
Behöver du hjälp med Greenday Movement? Bläddra bland vanliga frågor nedan eller kontakta oss direkt.
Kontakta oss
Hittar du inte svaret nedan? Vi svarar vanligtvis inom en arbetsdag.
✉️ support@lovsol.comVanliga frågor
Vad är en Greenday?
En Greenday är en dag då vädret matchar dina personliga träningspreferenser — ditt ideala temperaturintervall, vindgräns och regntolerans. När förhållandena är perfekta för din sport visar appen ett grönt ljus. Gult betyder att det är lite utanför dina inställningar (du tjänar ändå dubbel-XP om du tränar). Rött betyder extremt väder — ta vilodagen utan dåligt samvete.
Varför uppdateras inte vädret?
Kontrollera att din internetanslutning fungerar. Appen sparar den senaste lyckade prognosen i upp till 3 timmar, så du kan se lite äldre data — tidsstämpeln visas på hemskärmen. Om vädret inte uppdaterats efter att du återanslutit, stäng och öppna appen igen för att utlösa en ny hämtning.
Hur fungerar kampanjkoder?
Om din idrottsklubb är Greenday-partner får du en rabattkod. Öppna appen och gå till Inställningar → Klubbrabatt och ange din kod. Rabatten tillämpas automatiskt på din prenumeration från nästa faktureringsperiod.
Hur avbryter jag min prenumeration?
Prenumerationer hanteras via App Store. Gå till iPhones Inställningar → Apple-ID → Prenumerationer → Greenday Movement → Avsluta prenumeration. Din tillgång fortsätter till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Hur raderar jag mitt konto?
Du kan permanent radera ditt konto direkt i appen: Inställningar → Farlig zon → Radera konto. Detta tar bort all din data — träningshistorik, streak, medaljer och profil — omedelbart och oåterkalleligt. Du kan också begära radering via e-post till support@lovsol.com.